Richtlinien für Rechnungsstellung und Zahlung

Diese Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinie beschreibt die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Abrechnung und die Zahlungsbedingungen für Bestellungen bei Novara Berlin über novara-berlin.de.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

  • Shop Pay

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Amazon Pay

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Gerät, Browser, Standort und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.

2. Zahlungswährung

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet, sofern im Checkout nicht ausdrücklich eine andere Währung angezeigt wird.

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält alle zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewiesenen Produktpreise, Versandkosten und sonstigen anfallenden Kosten.

3. Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung wird grundsätzlich während des Bestellvorgangs autorisiert und verarbeitet.

Eine Bestellung kann erst zur Bearbeitung freigegeben werden, wenn die erforderliche Zahlungsbestätigung erfolgreich erfolgt ist.

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert oder erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet werden.

4. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter und die von Shopify unterstützte Zahlungsinfrastruktur verarbeitet.

Novara Berlin erhält nicht zwangsläufig vollständige Zahlungsdaten wie die vollständige Kreditkartennummer. Die Verarbeitung bestimmter Zahlungsinformationen erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Datenschutz- und Sicherheitsbedingungen.

5. Rechnungsinformationen

Bei der Bestellung müssen Sie korrekte und vollständige Rechnungsinformationen angeben.

Dazu können je nach Zahlungsmethode gehören:

  • Vollständiger Name

  • Rechnungsadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsinformationen

  • Weitere Informationen, die zur Zahlungsprüfung erforderlich sind

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind.

6. Zahlungsprüfung

Zum Schutz vor Betrug und unbefugten Transaktionen können bestimmte Bestellungen oder Zahlungen einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden.

Wenn eine Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung erforderlich ist, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn eine Zahlung nicht autorisiert werden kann oder ein begründeter Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder eine unbefugte Transaktion besteht.

7. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode gültig und für die Transaktion zugelassen ist.

Sie können anschließend eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden.

Novara Berlin kann nicht für Gebühren verantwortlich gemacht werden, die ein Zahlungsdienstleister, eine Bank oder ein Kartenanbieter aufgrund einer abgelehnten oder fehlgeschlagenen Zahlung erhebt.

8. Preisänderungen

Produktpreise, Rabatte und Werbeaktionen können geändert werden.

Für eine bereits erfolgreich aufgegebene Bestellung gilt grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Checkout angezeigt wurde, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

9. Erstattungen

Wenn eine Erstattung genehmigt wird, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist.

Erstattungen werden in der für die ursprüngliche Bestellung verwendeten Abrechnungswährung verarbeitet.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Bearbeitungszeiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie [LINK].

10. Rückbuchungen und unautorisierte Zahlungen

Wenn Sie eine Zahlung nicht erkennen oder der Meinung sind, dass eine Zahlung ohne Ihre Zustimmung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@novara-berlin.de.

Bei Problemen mit einer bestimmten Zahlungsmethode können Sie sich außerdem direkt an Ihre Bank, Ihren Kartenanbieter oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister wenden.

11. Währungsumrechnung

Wenn Ihr Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister eine andere Kontowährung als Euro verwendet, kann dieser möglicherweise eine eigene Währungsumrechnung oder zusätzliche Gebühren anwenden.

Solche Gebühren oder Wechselkursdifferenzen werden von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt und liegen außerhalb der Kontrolle von Novara Berlin.

12. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Bestell- und Zahlungsinformationen zu schützen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsinfrastrukturen und Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir bitten Sie, Ihre Zahlungsdaten niemals per E-Mail oder über andere ungesicherte Kommunikationswege an uns zu senden.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Abrechnung oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Unternehmen: Novara Berlin
  • Adresse: 448 W Burkitt St, Sheridan, WY 82801, USA
  • Telefon: +1 (307) 443-6989
  • E-Mail: info@novara-berlin.de
  • Website: novara-berlin.de

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestimmten Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.